Timoty 2.30.0

Vylepšení stavu „K řešení“

Nově jsme rozšířili sekci Protokol. Vaši pracovníci nyní mohou u jednotlivých záznamů označit, že jsou ‘K řešení’, a přidat poznámku s konkrétním popisem problému. Po vytvoření protokolu se návštěva automaticky zobrazí ve stavu ‘K řešení’, takže hned víte, co je potřeba řešit přednostně.

V mobilní aplikaci může pracovník, jak je zvyklý, přidat nový protokol – nově ale uvidí možnost označit ho jako „K řešení“. Po zapnutí této volby jednoduše doplní popis situace, například: „Je potřeba objednat materiál a vrátit se za týden.“ Následně může návštěvu dokončit a pokračovat na další zakázku.

V přehledu návštěv se tato zakázka automaticky zobrazí ve stavu „K řešení“ – a to jak v mobilní, tak ve webové aplikaci. Díky tomu na důležitou poznámku nikdo nezapomene. 

Ve vaší webové aplikaci nově najdete záložku „K řešení“, která se zobrazí, jakmile některá návštěva přejde do tohoto stavu. Uvidíte zde přehled všech situací, které vyžadují vaši pozornost. Aktuálně sem spadají protokoly označené jako „K řešení“ nebo zrušené návštěvy od pracovníků. Postupně sem ale budeme přidávat i další typy situací, které bude potřeba řešit.

Dejme tomu, že jsem situaci vyřešil, stačí kliknout na tři tečky a kliknout na “Označit jako vyřešené. Stejnou možnost má i pracovník z mobilní aplikace.

Do nastavení oznámení jsme přidali novou možnost – můžete si zapnout notifikaci, která vás upozorní, když se některá návštěva dostane do stavu „K řešení“. Díky tomu budete mít jistotu, že vám nic důležitého neunikne.