Timoty 2.44.0 | Zařízení (4. část) | Servisní historie, nový vzhled protokolu, štítky klientů a týmu

Verze 2.44.0 přináší servisní historii na zařízení, a to od přidání zařízení k výjezdu až po záznam, který se po vygenerování protokolu sám uloží do servisní knihy. K tomu přibyly přílohy u zařízení, nový vzhled PDF protokolu a vlastní štítky u klientů a v týmu. Všechny novinky spravujete z webové i mobilní aplikace.

Co se dnes dozvíte:

• Servisní historie na zařízení
• Přílohy na zařízení
• Nový vzhled PDF protokolu
• Vlastní štítky u klientů a v týmu
• Nové názvy sekcí

Servisní historie na zařízení

Zařízení nově přidáte přímo k výjezdu. Dosud to nešlo. Když pak k výjezdu přidáváte položky, tedy služby, produkty, materiál, formuláře, fotky nebo záznamy z terénu, přiřadíte je ke konkrétnímu zařízení a zvolíte typ záznamu: montáž, servis, oprava, revize. Vlastní typy záznamů si nastavíte v nastavení firmy.

Ve chvíli, kdy z výjezdu vygenerujete PDF protokol, najdete na něm nově i informace o zařízení a samotný záznam se automaticky uloží do servisní knihy, kterou jste si předem nadefinovali. Záznam zůstane prolinkovaný s výjezdem, takže se technik i dispečer z historie zařízení proklikne na detail výjezdu. Podstatné informace přitom vidí už v samotném záznamu.

Záznam jde přidat i mimo výjezd, když si potřebujete rychle poznamenat krátkou informaci. Má míň možností, protože PDF protokol vzniká vždy jen z výjezdu.

Do historie se navíc automaticky zapisují i změny majitele zařízení a jeho lokality. A protože má historie sloužit jako důkaz o tom, co se se zařízením dělo, nejde záznam smazat, jen zrušit. Nikdo tak historii zpětně nepřepíše.

Jedno zařízení může mít i víc knih, třeba servisní a vedle ní specializovanou. Záznamy mezi nimi můžete přesouvat a i tenhle přesun si historie zapamatuje.

Přílohy na zařízení

K zařízení nově přiložíte dokumenty a fotky, které k němu patří: revizní zprávy, návody nebo fotku toho, kde přesně zařízení je. Technik je má v mobilu přímo u zařízení, takže je nemusí hledat v e-mailu ani jinde. Servisní záznamy tu nenajdete, ty mají vlastní sekci.

Nový vzhled PDF protokolu

PDF protokol dostal nový design. Nově si nastavíte barvu hlavních prvků, tedy třeba nadpisů, a přidáte si vlastní firemní slogan. Protokol, který dostane klient, tak vypadá jako váš dokument.

Vlastní štítky u klientů a v týmu

U klientů i u členů týmu si vytvoříte vlastní štítky a podle nich pak filtrujete seznamy. Štítky jsou dvojího druhu: firemní si nastavíte v nastavení firmy a používají je všichni členové týmu s příslušným oprávněním, osobní si spravujete ve svém nastavení a vidíte je jen vy. Štítky se ukazují i při výběru klienta nebo člena týmu na výjezd a pak přímo u výjezdu.

Nové názvy sekcí

Protokoly se nově jmenují Záznamy z terénu a Výstupní dokumenty se nově jmenují Protokoly. Obsah sekcí zůstává stejný, změnily se jen názvy, aby lépe odpovídaly tomu, co v nich najdete.