Raynet CRM – nejlépe hodnocený český software pro řízení obchodu

Pokud vaše servisní nebo řemeslná firma řeší obchodní příležitosti, sleduje průběh zakázek a potřebuje mít přehled o zákaznících, pravděpodobně jste už slyšeli o Raynet CRM. Patří mezi nejznámější české CRM systémy a používají ho malé i střední firmy napříč obory — od obchodních týmů po servisní a montážní firmy, které chtějí mít pořádek v datech i aktivitách.

Co Raynet umí?

Raynet CRM je nástroj pro řízení vztahů se zákazníky. Umožňuje přehledně evidovat klienty, poptávky, obchodní příležitosti a průběh jednotlivých zakázek.

Základní funkce:

• Adresář firem a kontaktů – kompletní databáze zákazníků s historií komunikace.
• Obchodní případy a zakázky – evidence poptávek, nabídek a stavu rozjednaných obchodů.
• Kalendář a úkoly – plánování schůzek a aktivit přímo u klientů.
• Reporty a přehledy – grafy, tržby, konverze, výkonnost obchodníků.
• Napojení na e-maily a fakturační systémy – např. iDoklad, Fakturoid, Outlook, Gmail a další.

Rozhraní je čisté a intuitivní. Všechny údaje o zákazníkovi vidíte na jednom místě, včetně historie, poznámek a dokumentů. Raynet navíc nabízí mobilní aplikaci, díky které máte data po ruce i v terénu.

Pro koho je Raynet vhodný

Raynet ocení především firmy, které:

• mají více obchodníků nebo poboček,
• pracují s větším množstvím zákazníků,
• chtějí detailní statistiky o výkonu obchodu,
• potřebují komplexní CRM s automatizacemi.

Naopak pro malé týmy, kde je obchod i realizace zakázek propojená (např. servisní nebo montážní firmy), může být Raynet už příliš robustní a funkcemi obsáhlý.

Alternativa nebo doplněk: Timoty

Pokud hledáte jednodušší řešení pro přehled zakázek, zákazníků a práce v terénu, stojí za vyzkoušení Timoty. Timoty není klasické CRM, ale praktická aplikace pro plánování a realizaci zakázek. V jednom systému vidíte:

• všechny zakázky a klienty,
• naplánované práce v kalendáři,
• výkazy práce, materiály a fotky z terénu,
• montážní listy nebo protokoly.

Na rozdíl od Raynetu je Timoty zaměřený hlavně na provozní část práce – tedy co se děje po uzavření obchodu. Díky tomu šetří čas menším firmám, které nepotřebují komplexní obchodní CRM, ale chtějí mít přehled, komu co dělají a jak si vede jejich tým.

Zároveň ale Timoty nemusí být nutně náhradou za Raynet. Mnoho firem používá oba systémy současně – Raynet pro řízení obchodu a Timoty pro realizaci zakázek v terénu. Data o zákazníkovi nebo zakázce si snadno přenesou z Raynetu do Timoty, kde už tým plánuje práci, sleduje výkazy a uzavírá realizaci.

Shrnutí

Potřeba	Raynet CRM	Timoty
Řízení obchodu a poptávek	✅ Ano	❌ Ne
Evidence klientů a aktivit	✅ Ano	✅ Ano
Pokročilé plánování práce v terénu	❌ Ne	✅ Ano
Výkazy práce, fotky, materiál	❌ Ne	✅ Ano
Jednoduchost pro malé týmy	⚠️ Střední	✅ Vysoká